金山毒霸蓝屏门

2013年6月12日消息，今天网上有大量金山毒霸用户抱怨，称安装微软补丁后系统崩溃，电脑出现蓝屏、开机后显示“登录进程初始化失败”等情况。经过专业分析，原来该蓝屏现象是金山毒霸与微软KB2839229号补丁冲突造成的。通过网友上传的蓝屏DUMP文件分析，金山毒霸的驱动kisknl.sys挂钩了Windows内核文件，但没有判断内核版本。而用户安装微软补丁KB2839229后，Windows内核文件更新，被金山驱动hook的函数也随之改变，但金山毒霸依然按照原方法hook，从而导致系统崩溃蓝屏。  

以下是金山官方网站管理员给出的解决办法：

安装金山毒霸导致Windows XP系统蓝屏解决方法：
1、开机时按F8，选择进入安全模式；
2、在安全模式下打开“开始菜单--控制面板”；
3、在控制面板中找到“添加/删除程序”选项；
4、找到KB2839229补丁更新的卸载程序，选择卸载；
5、卸载后再重启电脑可恢复正常。

安装金山毒霸2013导致Windows7蓝屏解决方法：
1、开机时按F8，选择进入安全模式；
2、在安全模式下打开控制面板；
3、在控制面板中找到“卸载程序”选项；
4、打开卸载程序界面后选择左边的查看已安装的更新；
5、打开查看已安装的更新界面后，在卸载更新列表中找到KB2839229补丁右键点击卸载即可，卸载后重启电脑可不再蓝屏。